Bienvenido al sitio web oficial de JCIDKids, una tienda especializada en productos para niños de 0 meses a 12 años. Ofrecemos una amplia variedad de artículos infantiles, incluyendo:

• Ropa para diferentes ocasiones: casual, moderna, formal, de cumpleaños, sport y más.

• Zapatos escolares, deportivos, casuales y de vestir.

• Accesorios como lazos, medias, breteles, mochilas, anillos, corbatines, entre otros.

• Juguetes, artículos escolares y disfraces.

• Productos especializados para ballet, bautizo y temporada.

Todos nuestros artículos están cuidadosamente seleccionados para garantizar calidad, comodidad, estilo y funcionalidad para los más pequeños del hogar.

Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta cumplir con los términos y condiciones aquí establecidos. Estos aplican a todas las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma digital, incluyendo pedidos por WhatsApp, así como compras presenciales en nuestras sucursales.

2. Protección de Datos y Política de Privacidad

En JCIDKids, valoramos y respetamos su privacidad. Toda información personal recopilada será tratada con estricta confidencialidad y utilizada exclusivamente para fines relacionados con el servicio solicitado, tales como procesar pedidos, ofrecer atención al cliente y enviar información comercial o promocional.

Nos comprometemos a no vender ni compartir su información con terceros sin su autorización expresa, salvo en los casos exigidos por ley.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

3. Política de Devoluciones y Cambios

JCIDKids busca ofrecerle siempre la mejor experiencia de compra. Por ello, usted tiene derecho a realizar cambios en sus artículos bajo las siguientes condiciones:

• Factura o ticket obligatorio: Es imprescindible presentar el comprobante de compra para cualquier reclamación o cambio.

• Condición del producto: El artículo debe conservar sus etiquetas originales, no estar usado, dañado ni alterado.

• Plazos establecidos:

  • 3 días de garantía para artículos defectuosos.

  • 15 días para realizar cambios por talla, color o estilo.

  • Después de estos plazos, no se aceptarán cambios ni reclamaciones.

Exclusiones: No se aceptan cambios en artículos dañados, maltratados, con empaques abiertos o productos descontinuados.

Artículos sin cambio (venta definitiva):

• Accesorios

• Ropa interior (franelas, panties, calzoncillos, medias)

• Prendas blancas

• Tutús

• Disfraces

• Juguetes

• Mercancía en oferta o descuento

No realizamos devoluciones de dinero.
Opciones disponibles:

• Cambio por el mismo artículo o por otro del mismo valor.

• Nota de crédito válida por 365 días, utilizable únicamente en la tienda donde se emitió.

4. Políticas de Compras Online y Pedidos por WhatsApp

a) Disponibilidad y Precios

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de agotamiento luego de realizar el pedido, nos comunicaremos con usted para proponerle una solución o cambio.

Los precios publicados están representados en pesos dominicanos (RD$ o DOP$) e incluyen impuestos aplicables.

b) Tiempo de Entrega

Ofrecemos opciones de entrega a domicilio y recogida en tienda. Las entregas pueden tomar hasta 3 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y la ubicación de entrega.

c) Formas de Pago

Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo:

• Link de pago vía pasarela segura.

• Tarjeta de crédito o débito.

• Transferencias electrónicas.

• Otras opciones que serán detalladas durante el proceso de compra.

d) Confirmación de Pedido:

Una vez realizado su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico o mensaje de WhatsApp con los detalles de su compra.​

e) Cambios y Devoluciones para Compras Online y Pedidos por WhatsApp

Las compras realizadas por WhatsApp o a través de nuestra tienda en línea deben gestionarse directamente en nuestras tiendas físicas, cumpliendo con las mismas condiciones de la política de devoluciones anteriormente mencionada.

f) Seguridad en Transacciones y Protección de Datos de Pago

Website: Tomamos todas las medidas razonables y necesarias para proteger su información personal y financiera. Utilizamos cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la transmisión de datos sensibles, como información de tarjetas de crédito. Además, almacenamos los datos con cifrado AES-256 y cumplimos con los estándares del protocolo PCI-DSS, para garantizar una experiencia de compra segura.

Pagos: Nuestros métodos de pago están gestionados por proveedores externos certificados, como Azul, que cumplen con todos los requerimientos técnicos y legales para la protección de datos. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de estos proveedores para entender mejor cómo manejan la información suministrada.

g) Visualización de Productos

Los colores y texturas de los productos pueden variar levemente respecto a las imágenes publicadas en nuestras redes sociales y sitio web, dependiendo de las características del dispositivo desde el cual se visualicen.

5. Contacto

Para consultas adicionales, reclamos o más información, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del número 809.598.1357. ¡Con gusto le atenderemos!

BASES DEL CONCURSO “MAMÁ DE COLORES”

1. ORGANIZADOR

El presente concurso es organizado por JCIDKids, marca comercial registrada de JCID KIDS S.R.L., con domicilio en Avenida John F. Kennedy, Esquina Paseo Los Aviadores, Plaza SAMBIL, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana. La acción promocional que se describe en estas Bases (en adelante, el “Concurso”) se regirá por las condiciones que a continuación se expresan.

2. OBJETO DEL CONCURSO

El Concurso “Mamá de Colores” tiene por objeto premiar, mediante un proceso participativo, a tres niños (cuya participación se formaliza a través de su padre, madre o tutor legal) cuyo dibujo –realizado, coloreado o decorado por el menor– exprese de manera original y artística “por qué su mamá es especial”. La participación se formalizará mediante el llenado y envío de la “Plantilla” que se encontrará disponible en la web oficial de JCIDKids (www.jcidkids.com), conforme a los términos y condiciones establecidos en estas Bases.

3. ACEPTACIÓN DE LAS BASES

La participación en el Concurso, mediante el llenado y entrega (ya sea digital o física) de la Plantilla con el dibujo correspondiente, implica la aceptación plena, irrevocable e incondicional de todas las disposiciones contenidas en este documento. Asimismo, se entiende que el participante –o su representante legal en caso de menores– consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a la sección “Privacidad de los Datos” de estas Bases.

4. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN

4.1. Participante Formal:

• La participación corresponderá a los padres, madres o tutores legales del menor, quienes deberán asegurarse de que el niño o tutelado tenga una edad comprendida entre cuatro (4) y doce (12) años.
• La Plantilla debe ser cumplimentada en forma integral y precisa, siguiendo las instrucciones publicadas en la web oficial de JCIDKids, y debe incluir:
  • Nombre y apellidos del menor.
  • Edad del menor.
  • Nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico del padre, madre o tutor legal.
  • Cédula de identidad (o documento legal equivalente) del padre, madre o tutor legal, la cual deberá ser presentada al momento de la entrega del premio.
• El dibujo presentado debe haber sido coloreado o decorado por el menor.
• Se admite únicamente una Plantilla por cada niño o niña; en caso de detectar múltiples participaciones del mismo menor, se evaluará y procederá a considerar solo una de ellas, quedando desestimadas las demás.

4.2. Capacidad Jurídica:

• El padre, madre o tutor legal que participe debe ser persona física, mayor de edad y contar con la capacidad jurídica suficiente para contratar, según lo establece la legislación vigente.

4.3. Exclusiones y Restricciones:

• Quedan expresamente excluidos del Concurso todos los empleados de JCIDKids, sus familiares directos (cónyuges, padres, hermanos o hijos) y cualquier persona vinculada profesionalmente con el Concurso o con JCIDKids.
• Además, se excluyen de la participación aquellas cuentas o perfiles en redes sociales pertenecientes al personal o a colaboradores externos que mantengan una relación comercial o profesional con JCIDKids, de manera que no se altere la imparcialidad del proceso de votación.

4.4. Verificación y Cumplimiento:

• JCIDKids se reserva el derecho de comprobar el cumplimiento de los requisitos expuestos en estas Bases en cualquier momento, tanto en el momento de la participación, al momento de la entrega del premio o en cualquier otra etapa del Concurso. En caso de incumplimiento, la participación será invalidada.

4.5. Condiciones Adicionales:

• La participación es gratuita y no se requiere efectuar compra mínima.
• La entrega de la Plantilla, debidamente cumplimentada, se entenderá como manifestación inequívoca de la voluntad de participar en el Concurso.

5. VIGENCIA DEL CONCURSO

El plazo para participar en el Concurso se extiende desde el 6 de mayo hasta el 16 de mayo del presente año. Las Plantillas recibidas fuera de este plazo serán nulas. Los trabajos seleccionados se publicarán el lunes 19 de mayo, y la fase de votación se llevará a cabo mediante la interacción (likes y/o comentarios) en la cuenta oficial de Instagram de JCIDKids hasta el sábado 24 de mayo a las 10:00 p.m. El anuncio oficial de los ganadores se realizará el martes 27 de mayo.

6. DESARROLLO DEL CONCURSO

6.1. Participación:

• Los interesados deberán ingresar a la web oficial de JCIDKids (www.jcidkids.com) y completar la Plantilla, que incluirá los datos obligatorios y la transmisión digital del dibujo realizado, coloreado o decorado por el menor, conforme a lo establecido en estas Bases.
• La entrega de la Plantilla se considerará formalización de la participación en el Concurso.

6.2. Proceso de Selección en Dos Fases:

El proceso de selección de participantes se llevará a cabo en dos fases diferenciadas, a fin de garantizar una evaluación ordenada y transparente de las participaciones:

Primera Fase – Publicación de Participantes y Selección de Finalistas:

• Segmentación por Grupos:
  Las participaciones se dividirán en tres grupos, según la edad del menor:

• Grupo A: Edades 4, 5 y 6 años.
• Grupo B: Edades 7, 8 y 9 años.
• Grupo C: Edades 10, 11 y 12 años.

• Publicación en Carrusel:
  Para cada grupo se realizará una publicación en formato carrusel en la cuenta oficial de Instagram de JCIDKids. Cada carrusel mostrará las imágenes (Dibujos) numeradas de forma visible (por ejemplo, “Foto 1”, “Foto 2”, etc.).
• Mecanismo de Votación:
  Los usuarios deberán votar dejando un comentario que indique exclusivamente el número de la foto de su carrusel favorito. Se tomará en cuenta únicamente un comentario por usuario, para evitar la proliferación de votos repetidos.
• Selección de Finalistas:
  Al término del periodo de votación (3 a 4 días), se analizarán los comentarios y se seleccionarán dos candidatos finalistas por cada grupo en función del mayor número de votos (comentarios que indiquen el número de la foto). En caso de empate, se ampliará el período de votación hasta obtener un resultado definitivo.

Segunda Fase – Selección Final de Ganadores:

• Publicación de Finalistas:
  Una vez definidos los dos finalistas de cada grupo (totalizando 6 finalistas), se publicará un nuevo carrusel en la cuenta de Instagram donde se exhibirán las imágenes de estos finalistas, manteniendo la numeración visible.
• Mecanismo de Votación Final:
  En esta fase, se solicitará nuevamente a los usuarios que participen, dejando un comentario en el carrusel final indicando el número de la foto que consideran ganadora. Se aplicará el mismo criterio: un único comentario por usuario.
  La imagen que obtenga la mayor cantidad de comentarios será declarada ganadora de la fase final. En caso de producirse un empate, se ampliará el período de votación hasta determinar el ganador definitivo.
• Comunicación de Resultados:
  Los ganadores finales (primer, segundo y tercer lugar, según corresponda) se darán a conocer mediante publicaciones en el feed y Stories de la cuenta oficial de Instagram de JCIDKids, y se informará al público y a los participantes del desarrollo y conclusión del Concurso.

6.3. Responsabilidad y Control del Proceso:

• El Departamento de Mercadeo será el responsable de la implementación y control de la mecánica del Concurso, incluyendo la publicación de carruseles, el monitoreo y validación de comentarios (garantizando que sólo se considere un comentario por usuario y que los mismos indiquen el número de la foto) y la resolución de cualquier eventualidad en la selección, incluida la ampliación del período de votación en caso de empates.

6.4. Publicación de Resultados:

• Los resultados se darán a conocer en la misma cuenta oficial de Instagram de JCIDKids.
• El anuncio oficial de los ganadores se realizará el día martes 27 de mayo, conforme a lo establecido en estas Bases.

6.5. Consideraciones Adicionales:

• La comunicación de las reglas de participación y votación (que los comentarios deberán iniciar con el número de la foto y que se tomará en cuenta un único comentario por usuario) se publicará de forma destacada en cada carrusel.
• El proceso se realizará de forma transparente y se documentará para su posterior validación en caso de controversia.

7. PREMIOS

7.1. Descripción del Premio:

• Se otorgarán tres premios consistentes en órdenes de compra para ser utilizados en las sucursales físicas de JCIDKids, con los siguientes valores:
  • Primer lugar: Orden de compra por RD$3,000.
  • Segundo lugar: Orden de compra por RD$2,500.
  • Tercer lugar: Orden de compra por RD$2,000.

7.2. Modalidad de Entrega:

• Los ganadores deberán retirar sus premios en la tienda física ubicada en Plaza SAMBIL.
• Para la recogida, se exigirá la presentación de la cédula de identidad u otro documento legal que acredite la identidad del padre, madre o tutor legal.
• La entrega del premio se efectuará a cargo del departamento de mercadeo de JCIDKids en el domicilio registrado.
• Los premios son intransferibles y no podrán ser canjeados por dinero en efectivo, ni acumulados con otras promociones.
• En caso de que el ganador no se presente o no cumpla los requisitos para hacer efectiva la recogida del premio en el plazo de dos (2) días hábiles desde la notificación, se procederá a otorgar el premio al suplente correspondiente.

8. PRIVACIDAD DE LOS DATOS

8.1. Consentimiento y Tratamiento de Datos:

• La mera participación en el Concurso implica la aceptación total de estas Bases y el consentimiento expreso para el tratamiento de los datos personales del participante (o de su representante legal en el caso de menores), conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
• Dichos datos serán utilizados exclusivamente para la gestión del Concurso, la comunicación con los participantes y para informar sobre futuras promociones, campañas o iniciativas de fidelización de JCIDKids, sin que se efectúe ninguna cesión a terceros sin autorización expresa.

8.2. Uso de Imagen:

• Los participantes autorizan a JCIDKids a utilizar, de forma gratuita y sin derecho a compensación, sus nombres, imágenes, fotografías o videos, así como el material presentado (incluyendo dibujos) para fines promocionales y publicitarios, siempre en el marco del Concurso y actividades relacionadas.

8.3. Derechos ARCO:

• Los participantes o sus representantes legales podrán ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) respecto al tratamiento de sus datos personales, a través de los canales oficiales de JCIDKids, cuyos datos de contacto se detallan en la sección “Información de Contacto”.

9. DISPOSICIONES GENERALES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

9.1. Modificaciones y Cancelación:

• JCIDKids se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el Concurso en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de fuerza mayor, fraude, fallas técnicas u otras circunstancias que escapen al control de la marca, garantizando que en caso de modificación el valor del premio sea equivalente o similar al originalmente anunciado.

9.2. Resolución de Conflictos:

• En caso de cualquier controversia o disputa relacionada con la interpretación o ejecución de estas Bases, las partes se someterán inicialmente a un proceso de negociación directa.
• Si la controversia no se resuelve de manera amistosa, se someterá a arbitraje conforme a las normas de la Cámara de Comercio y Producción de la República Dominicana, siendo esta decisión final y vinculante para ambas partes.
• Con esta cláusula se busca evitar procedimientos judiciales prolongados y costosos, protegiendo los intereses de JCIDKids y asegurando una resolución ágil de los conflictos.

9.3. Renuncia de Responsabilidad:

• JCIDKids no se responsabiliza por incidencias o perjuicios derivados de la participación en el Concurso, incluyendo errores en la inscripción, problemas técnicos, o cualquier acto u omisión atribuible a terceros que afecte el normal desarrollo del mismo.

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta o comunicación relativa al Concurso, los participantes podrán dirigirse a:

• Correo Electrónico: info@jcidkids.com
• Teléfono/WhatsApp: 8095981357
• Dirección: Avenida John F. Kennedy, Esquina Paseo Los Aviadores, Plaza SAMBIL, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.