En JCIDKids, estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y con garantizar su privacidad, conforme a lo establecido por la Ley Orgánica No. 172-13 sobre la Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando usted accede a nuestro sitio web, realiza compras online o se comunica con nosotros a través de WhatsApp, redes sociales u otros medios.
Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es JCIDKids, con domicilio comercial en Santo Domingo, República Dominicana. Para cualquier duda o solicitud sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros al correo electrónico info@jcidkids.com o al número 809.598.1357.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales, según el caso:
Datos proporcionados durante interacciones por WhatsApp, redes sociales o encuestas
• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y/o facturación
• Número de teléfono y correo electrónico
• Información de pago (solo procesada mediante pasarelas seguras)
• Historial de compras
Finalidad del tratamiento
Recopilamos y tratamos sus datos con las siguientes finalidades:
•Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
•Procesar sus pedidos y entregas
•Gestionar pagos y transacciones
•Proporcionar soporte y atención al cliente
•Enviar notificaciones, promociones o novedades, previo consentimiento
•Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
• El interés legítimo para mejorar nuestros servicios
• El consentimiento que usted otorga al aceptar esta Política
• La ejecución de un contrato de compraventa
• El cumplimiento de obligaciones legales
Conservación de los datos
Sus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo establecido por la ley. En el caso de promociones, encuestas o newsletters, los datos se conservarán hasta que usted solicite su eliminación o retiro del servicio.
Destinatarios de los datos
JCIDKids no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Servicios de mensajería o transporte para entregas de productos
- Procesadores de pagos certificados como Azul
- Autoridades competentes, cuando sea requerido legalmente
Todos los terceros involucrados están comprometidos a cumplir con políticas estrictas de protección de datos.
Derechos del titular de los datos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la cancelación o supresión de sus datos
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
- Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe comunicarse con nosotros mediante los datos de contacto arriba indicados, adjuntando una copia de su cédula o documento identificativo.
Medidas de seguridad
En JCIDKids implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o manipulaciones:
• Políticas internas de acceso restringido a la información
• Cifrado SSL en nuestra plataforma web
• Sistemas de autenticación segura
• Cumplimiento de estándares PCI-DSS en procesadores de pagos
Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de sus datos personales, salvo que usted utilice métodos de pago o servicios que así lo requieran (por ejemplo, pasarelas de pago o proveedores ubicados fuera del país), en cuyo caso se aplicarán las garantías necesarias conforme a la legislación vigente.
Transferencias internacionales
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas normativas o cambios en nuestros procesos. Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.
Aceptación
Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted acepta de forma expresa los términos establecidos en esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí expuesto.
Para más información sobre la Ley 172-13, visita el sitio oficial de ProConsumidor.