Términos y Condiciones
Bienvenido al sitio web oficial de JCIDKids, una tienda especializada en productos para niños de 0 meses a 12 años. Ofrecemos una amplia variedad de artículos infantiles, incluyendo:
Ropa para diferentes ocasiones: casual, moderna, formal, de cumpleaños, sport y más.
Zapatos escolares, deportivos, casuales y de vestir.
Accesorios como lazos, medias, breteles, mochilas, anillos, corbatines, entre otros.
Juguetes, artículos escolares y disfraces.
Productos especializados para ballet, bautizo y temporada.
Todos nuestros artículos están cuidadosamente seleccionados para garantizar calidad, comodidad, estilo y funcionalidad para los más pequeños del hogar.
Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta cumplir con los términos y condiciones aquí establecidos. Estos aplican a todas las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma digital, incluyendo pedidos por WhatsApp, así como compras presenciales en nuestras sucursales.
2. Protección de Datos y Política de Privacidad
En JCIDKids, valoramos y respetamos su privacidad. Toda información personal recopilada será tratada con estricta confidencialidad y utilizada exclusivamente para fines relacionados con el servicio solicitado, tales como procesar pedidos, ofrecer atención al cliente y enviar información comercial o promocional.
Nos comprometemos a no vender ni compartir su información con terceros sin su autorización expresa, salvo en los casos exigidos por ley.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
3. Política de Devoluciones y Cambios
JCIDKids busca ofrecerle siempre la mejor experiencia de compra. Por ello, usted tiene derecho a realizar cambios en sus artículos bajo las siguientes condiciones:
Factura o ticket obligatorio: Es imprescindible presentar el comprobante de compra para cualquier reclamación o cambio.
Condición del producto: El artículo debe conservar sus etiquetas originales, no estar usado, dañado ni alterado.
Plazos establecidos:
3 días de garantía para artículos defectuosos.
15 días para realizar cambios por talla, color o estilo.
Después de estos plazos, no se aceptarán cambios ni reclamaciones.
Exclusiones: No se aceptan cambios en artículos dañados, maltratados, con empaques abiertos o productos descontinuados.
Artículos sin cambio (venta definitiva):
Accesorios
Ropa interior (franelas, panties, calzoncillos, medias)
Prendas blancas
Tutús
Disfraces
Juguetes
Mercancía en oferta o descuento
No realizamos devoluciones de dinero.
Opciones disponibles:
Cambio por el mismo artículo o por otro del mismo valor.
Nota de crédito válida por 365 días, utilizable únicamente en la tienda donde se emitió.
4. Políticas de Compras Online y Pedidos por WhatsApp
a) Disponibilidad y Precios
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de agotamiento luego de realizar el pedido, nos comunicaremos con usted para proponerle una solución o cambio.
Los precios publicados están representados en pesos dominicanos (RD$ o DOP$) e incluyen impuestos aplicables.
b) Tiempo de Entrega
Ofrecemos opciones de entrega a domicilio y recogida en tienda. Las entregas pueden tomar hasta 3 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y la ubicación de entrega.
c) Formas de Pago
Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo:
Link de pago vía pasarela segura.
Tarjeta de crédito o débito.
Transferencias electrónicas.
Otras opciones que serán detalladas durante el proceso de compra.
d) Confirmación de Pedido:
Una vez realizado su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico o mensaje de WhatsApp con los detalles de su compra.
e) Cambios y Devoluciones para Compras Online y Pedidos por WhatsApp
Las compras realizadas por WhatsApp o a través de nuestra tienda en línea deben gestionarse directamente en nuestras tiendas físicas, cumpliendo con las mismas condiciones de la política de devoluciones anteriormente mencionada.
f) Seguridad en Transacciones y Protección de Datos de Pago
Website: Tomamos todas las medidas razonables y necesarias para proteger su información personal y financiera. Utilizamos cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la transmisión de datos sensibles, como información de tarjetas de crédito. Además, almacenamos los datos con cifrado AES-256 y cumplimos con los estándares del protocolo PCI-DSS, para garantizar una experiencia de compra segura.
Pagos: Nuestros métodos de pago están gestionados por proveedores externos certificados, como Azul, que cumplen con todos los requerimientos técnicos y legales para la protección de datos. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de estos proveedores para entender mejor cómo manejan la información suministrada.
g) Visualización de Productos
Los colores y texturas de los productos pueden variar levemente respecto a las imágenes publicadas en nuestras redes sociales y sitio web, dependiendo de las características del dispositivo desde el cual se visualicen.
5. Contacto
Para consultas adicionales, reclamos o más información, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del número 809.598.1357. ¡Con gusto le atenderemos!
